26/10/2018 | 15:30:00
Inauguran en Hanoi centro de llamadas de información turística

Inauguran en Hanoi centro de llamadas de información turística

Hanoi, (VNA)- El Servicio de Turismo de Hanoi (STH) inauguró un centro de llamadas las 24 horas del día para consultar y proveer información turística a los vacacionistas a través del número 1800556896.


La operación telefónica ofrece a los visitantes desde ayer información turística y ayuda también a la administración capitalina de la industria sin humo a resolver los problemas planteados, en aras de elevar la calidad de los servicios y garantizar la seguridad y los derechos de los viajeros.

El STH desplegó desde 2013 una línea directa para asesorar a los vacacionistas en la localidad a fin de mantener la buena imagen del turismo capitalino y satisfacer las demandas de los excursionistas.

Mediante la línea telefónica, se recibieron hasta la fecha más de 20 mil llamadas de turistas nacionales y foráneos.

Gracias a esa iniciativa, se solucionaron varios casos presentados por los viajeros, como el engaño en el precio de  productos y servicios turísticos y las pérdidas de pertenencias.

De acuerdo con el director del STH, Tran Duc Hai, debido al rápido crecimiento de la llegada de los viajeros a Hanoi -casi 20 millones de personas en lo que va del año, alrededor de cuatro y medio millones de ese total extranjeros-, se habilitó esa línea directa en un centro de llamadas en correspondencia con las tendencias actuales.

El proyecto busca optimizar el entorno turístico de esta milenaria capital, y convertirla en un destino "seguro, amigable, de calidad y atractivo", precisó.

En la ocasión, Duc Hai informó también sobre el despliegue de los códigos de conducta en las actividades turísticas, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios y los comportamientos en la industria sin chimenea de la localidad. - VNA

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